前言
今天的营销日历和节日无关,毕竟一年中节日有限,但是营销却是365天不能停的事情。
商家们为了拉新、提高品牌知名度,比如餐饮行业相继造出了烧烤节、啤酒节、小龙虾节……
在线上电商轰轰烈烈的造节趋势下,随着线下商业场景的数字化,特别是在疫情的影响下,线下零售业 “造节”势在必行。
春江水暖鸭先知,零售业的头部玩家已在行动,探索用数字化工具来撬动新一轮增长。
线下造节,挑战并不比线上小:大规模客流被吸引到门店——
如何减少现场排队时间?
如何有效分流确保体验?
如何避免增加商家压力?
这些问题都值得考量,而要解决这些问题,唯一的办法就是借助数字化工具。
会员经营——打下门店造节基础
会员经营是线下门店以及商家存量经营的主要手段,传统会员注册、管理以及积分流程繁琐,用户体验不好,门店效率低下。
收银台排队时间长很多时候是因为收银员在处理会员事务。基于智慧收银方案,易诺维跑通“支付即积分”功能,用户付款就会自动积分到会员卡。让未来的“线下造节”可与会员经营联动。
但有些门店到这里会有疑问,如果我的品牌刚起步,“线下造节”的地基没打好怎么办?
2021年是后疫情时代的元年,消费复苏意味着经济增长与就业目标,是疫后重建的重点领域。新起步的门店,在造节的刺激消费的过程中,可以通过发放优惠券的形式,刺激消费者进店。
工具准备好了,“造节”工作如何展开?
01活动主题制定
活动主题的制定要结合门店的特性去做思考,比如冰饮门店,可以拟用“夏日冰凉节”的主题,并且思考这个节点、时段门店主推的产品搭配为哪些。
02时间点的选择
营销节点的选择上,比如临近的七夕或者818等,都是不错的时间节点,能用于门店造节。
03时间规划
时间轴的拟定,可以让我们清晰了解一个大的活动,什么节点做什么相关的事情,通常分为5个节点:预热期、活动中、活动后、二次营销。
操作思路可以这样:
活动预热期通过发放优惠券增加活动热度,同步在私域流量池公众号或者粉丝群触达活动,中期结合多波营销刺激,吸引进店,并且在过程中做好吸粉动作,这样在后期有利于门店开展二次营销。
04做好门店规划
造节最重要的是参与感,造节的本质是想通过“用户自发”的传播,门店要把握“文化的塑造”、“营销活动”、“提高参与度”,让用户产生付费的行为。
05数字化工具的应用
营销工具、会员系统等的应用,我们都可以用一套收银系统就能搞定。
收银是线下零售决定用户体验与商家效率的关键环节,易诺维的智慧收银方案,基于智能终端,对商家后台ERP、CRM、SaaS系统进行联通,帮助商家直线支付、结算、营销、会员的一体化,在用户满意度更高的同时,商家的结算、营销与会员管理效率更高。
以上,就是关于门店造节的操作思路。
本次文章由使用易诺维收银系统的某(餐饮)门店在618线下门店造节的经验得出,易诺维助力线下门店,不仅能提升业绩,能提升品牌曝光,持续带动消费升级,让实体经济更快更好的发展。