新零售第一次出现是马云在2016年云栖大会上提出的，马云说：“纯商业时代很快会结束，未来十年，二十年，没有电子商务的说法，只有新零售这一说！”自马云提出新零售后，一群满怀着新零售梦想的实业家们纷纷响应，掀起一股新零售热潮，因此一波新零售模式悄然兴起。那么什么是新零售？新零售该如何做？

一、什么是新零售？

新零售指的是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。

区别于传统零售，新零售是从以品牌为主体转换为以消费者为主体，能够极大程度提高从“欲望”到“拥有”的效率，帮助消费者把“我是谁”匹配到“我想要什么”，所有商机都是以此为基础。

新零售将传统商业三要素“货，场，人”的重要顺序，调整为“人，货，场”，重组零售行业的逻辑和链条，以满足人类“蜥蜴脑”最本能对及时获得的强烈感受。

在传统电子商务流量红利消失、线下实体店租金昂贵、效率低下的背景下，新零售突然崛起，让很多的企业都想加入，但是具体新零售怎样做呢?

二、新零售该怎么做？

新零售的目的是利用大数据和人工智能技术对零售流程进行再造和优化，实现人、货、市场的重构。

新零售的核心是通过云计算和大数据技术、互联网平台和社区与消费者建立更深层次的消费关系，准确描述用户人群，建立更多贴近目标消费者的小型和多个终端(场)，从而实现快速合理的库存和高效便捷的配送，实现商家与消费者的双赢。

1.让客户与商品实现精准对接，消费者可以线下体验，在线下单;你也可以在网上乐观，并体验在附近商店的线下购物;

新零售店必须是许多小而漂亮的商店。理想状态是商品在人的周围，人在商品的附近，线上线下价格相同!

2.关键在于会员制，通过用户人群，准确的选址，优化商品SKU，减少终端库存，提高店铺的楼层效率!

3.通过智能终端提高零售效率，如刷脸支付、无人售货等。

阿里巴巴的盒马鲜生、永辉的超级物种、亚马逊收购全食超市等，这些都是新零售的代表。

现在的盒马鲜生就是阿里巴巴实践新零售的典型范例，最大的特点就是配送快，3公里范围内，30分钟送货上门，只接受支付宝付费。

随着消费升级和信息技术共同驱动，新零售将慢慢地变成现实，未来零售消费体验将越来越好。

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